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只与全球顶尖的房车公司合作,租租房车力辅国人澳新房车游
作者: 租租房车   发布时间: 2017-7-21   访问次数: 1585

租租房车网是国内首个专门为中国人咨询及预定海外房车的网络平台。网站的宗旨是帮助中国人更加了解房车自驾,同时获得更加透明的价格,提供更加完善的服务,提升中国人海外房车自驾的质量。虽然网站上线不足一年,却已经成为行业的标杆。那么租租房车又是如何做到快速发展的呢?

房车旅游在中国是一个还在萌芽阶段的行业。因为多种复杂因素,中国人距离房车普及仍然还有很长的路要走。随着海外自驾游的兴起,越来越多的中国人看到外国人悠闲的房车旅游,也逐步开始尝试选择这种旅行方式。租租房车的创始团队深入了解了中国人房车旅游的痛点,并针对客户的需求提供有效的服务。

对于租租房车来说,专业的服务才是制胜法宝。所以,他们说:我们只做房车!所以我们专业!

如何选择适合自己的房车,是第一次尝试房车旅游的中国人最头痛的问题。面对各种类型的房车,不同的功能,不同的使用方式,还有适合的人群等问题,租租房车客服都会详细问清楚客人的情况,再根据具体需求提供合适的车型供选择。比如,是否需要卫浴,是否需要儿童座椅,是否对隐私有要求等客户可能自己意识不到的问题,都由客服想到并提示。

复杂的保险条款也是中国人房车自驾的一个困惑。哪些在保险范围,哪些会拒赔,哪些需要注意等问题,租租房车客服也会主动像客户解释说明。帮助客户最终决策,减少潜在风险。

面对纷繁的收费内容,客户会觉得很难整理和理解。租租房车客服也会主动告知可能发生的费用和必须收费的项目,避免客户在现场觉得受到欺骗或者买到一些不必要的服务。

在用车过程中,客户如果有问题,租租房车客服也会积极回应。租租房车理解客户在海外自驾时遇到问题的心情,通过微信告知客户最好的解决方法,并一直陪伴直到问题的解决。租租房车根据以往的经验,尽可能有效地指导客户如何安排救援或处理车辆问题。

根据创始人杨先生的话,租租房车没有投机取巧,只是认真对待每一个订单,服务每一位客户。

在租租房车看来,口碑比业绩更重要。因为在这个小行业里面没有捷径,只有一步一步脚踏实地让大众慢慢认可,厚积薄发。

租租房车已经获得BritzMauiApolloStar RV等全球知名品牌的授权合作,也有一些房车公司主动提出希望能够通过租租房车进入中国市场。但是租租房车也对此持谨慎态度,因为只有好的产品才有好的口碑。

租租房车,正在搭建一座宽阔的桥梁,为中国人提供更好海外房车体验。
 
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